Politica de Livrare
La GiftSymphony, ne angajăm să oferim servicii de livrare rapide și sigure, astfel încât fiecare comandă să ajungă la destinație în cel mai scurt timp posibil. Colaborăm cu parteneri de încredere pentru a asigura o livrare eficientă și în condiții excelente.
Partener de Livrare
Sameday
Sameday este partenerul nostru principal, oferind soluții de livrare rapide și eficiente. Prin Sameday, clienții noștri pot beneficia de opțiuni flexibile de livrare, astfel încât fiecare comandă să fie livrată la timp și în condiții optime.
Opțiuni de Livrare
Oferim două tipuri de servicii de livrare prin Sameday:
- Livrare la Adresă
- Tarif: 20.00 lei
- Timp estimat de livrare: 1-2 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.
- Ridicare de la Sameday Point / EasyBox
- Tarif: 13.00 lei
- Timp estimat de livrare: 1-2 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.
- Selectând această opțiune, va apărea un buton „Arată harta cu locații” care deschide o hartă interactivă. Aceasta permite alegerea punctului EasyBox sau Sameday Point dorit, pentru o experiență de ridicare rapidă și comodă.
Politica de Transport
- Taxa de livrare: Costul livrării se aplică în funcție de metoda de livrare selectată.
- Transport gratuit: Beneficiezi de transport gratuit pentru toate comenzile care depășesc valoarea de 250 lei. Această reducere se aplică automat la finalizarea comenzii și va fi afișată în detaliile de plată.
Timpul de Livrare
- Standard: Comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi. Livrarea se efectuează în 1-2 zile lucrătoare pentru majoritatea destinațiilor.
- Zone rurale sau izolate: Pentru adresele de livrare din zone mai puțin accesibile, timpul de livrare poate varia între 3-5 zile lucrătoare.
Verificarea Coletului la Livrare
Recomandăm verificarea coletului în momentul livrării. Dacă observați orice deteriorare a ambalajului sau a produselor din colet, vă rugăm să ne contactați imediat și să specificați aceste detalii în documentele de livrare ale curierului.
Întrebări Frecvente
- Cum pot urmări comanda mea?
După procesarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care include un link pentru urmărirea livrării prin Sameday. - Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă la livrare?
În cazul în care nu sunteți disponibil la momentul livrării, curierul va încerca să reia livrarea ulterior sau va lăsa un aviz cu informații privind reprogramarea livrării.
GiftSymphony rămâne dedicată să vă ofere o experiență de livrare sigură, rapidă și fără complicații, pentru ca fiecare comandă să ajungă în mâinile dumneavoastră exact așa cum v-ați dorit.